 |
|
Verantwoordelijk
'Support is verantwoordelijk voor de orderverwerking en is het vaste aanspreekpunt bij reparaties en garanties. Vanaf het moment dat een klacht of vraag binnenkomt, houden we de klant doorlopend op de hoogte van de voortgang. De communicatielijnen zijn kort, binnen de afdeling, maar ook richting onze eigen reparatiedienst en de fabrikanten. SIBO staat voor hoogwaardige kwaliteit, dat schept verplichtingen. Juist als er iets mis gaat moet je er zijn voor je klanten, met oplossingen en een eerlijk verhaal.'
Wim van Zutphen, afdeling Support
|